Қазақстан цифрлық мемлекеттік қызметтердің әлемдік рейтингінде 10-шы орынға ие болды

Қазақстан БҰҰ-ның онлайн-қызметтер көрсеткіші бойынша әлемдік рейтингінде 10-шы орынға ие бола отырып, Цифрлық технологиялар саласында елеулі жетістіктерін тағы да көрсетті. Бұл рейтинг мемлекеттік қызметтердің қол жетімділігін ғана емес, сонымен қатар олардың цифрлық өзара әрекеттесуінің, соның ішінде өтініш беру мен нәтижелердің толықтығын бағалайды. 2024 жылы Дания мен Эстония екінші және үшінші орындарға көтерілген кезде Оңтүстік Корея ең жоғары рейтингке ие болып, сөзсіз көшбасшы болды. Тізімнің төменгі жағында ең төменгі көрсеткіші бар Эритрея орналасқан. Қазақстан өзінің технологиялық жетістіктерімен танымал Жапония сияқты жоғары дамыған елдерді басып озып, құрметті 10-шы орынға ие болды.

Бұл жетістік "төмен базалық эффект"деп аталатындықтан мүмкін болды. Қазақстанда қолданыстағы регламенттелген Мемлекеттік процестер салыстырмалы түрде аз болды, бұл цифрлық шешімдерді жылдам енгізуге мүмкіндік берді. Цифрландыру процестері кешіктірілуі мүмкін басқа елдерден айырмашылығы, Қазақстан мемлекеттік қызметтерді бірден цифрлық форматқа ауыстыра бастады. Бұл жетістікке жақсартылған телекоммуникациялық инфрақұрылым және интернеттің жоғары қолжетімділігі айтарлықтай үлес қосты. Адамда орташа есеппен екі мобильді құрылғы бар елде онлайн-Мемлекеттік қызметтерді енгізу ыңғайлы ғана емес, сонымен қатар сұранысқа ие болды. Мобильді банкингтің жаппай таралуының арқасында қазақстандықтар цифрлық қаржы өнімдеріне үйреніп қалған, бұл мемлекеттік әлеуметтік төлемдер, салықтар және басқа да сервистер сияқты неғұрлым күрделі қызметтерді енгізуді едәуір жеңілдетті.

Қазақстанның өсіп келе жатқан жетістіктері электрондық үкімет рейтингінде де көрініс тапты. Сарапшылардың пікірінше, ел 193 елдің ішінде 24-ші орынға көтерілді, бұл рекордтық көрсеткіш және алдыңғы рейтингке қарағанда 4 позицияға жоғары. Бұл табыстың маңызды аспектісі көптен бері мемлекеттік қызметтерді алудың негізгі құралына айналған eGov порталын тиімді пайдалану болды. Қазақстан Израиль, Швейцария, Түркия, Франция, Қытай және Канада сияқты елдерді басып озды, бұл елдегі цифрлық трансформацияның табысты дамуын көрсетеді.

Екі жылда бір рет шығарылатын БҰҰ рейтингі электрондық қызметтерді дамыту, телекоммуникациялық инфрақұрылым және адами капитал сияқты цифрландырудың негізгі аспектілерін бағалайды. Қазақстан соңғы жылдары жасанды интеллект, блокчейн және басқа да озық технологияларды енгізуді қоса алғанда, цифрлық инфрақұрылымды дамытуға белсенді инвестиция салуда. Бұл бастамалар мемлекеттік қызметтердің сапасын едәуір арттырып, оларды азаматтар үшін қолжетімді әрі ашық етті. Нәтижесінде, ел әлемдік рейтингтерде өз позициясын нығайтуды жалғастыруда және әлемдік аренада технологиялар мен мемлекеттік қызметтер саласында көшбасшы болуға ұмтыла отырып, өзінің цифрлық трансформациясында сенімді түрде алға жылжуда.