ЦОН Алмалинского района

Что-бы получить адресную справку в 2019 году для сына инвалида 2 гр,
что-бы пройти переосвидельствование мсэк без доверенности бюрократизм и высокомерие сквозил от разных заместителей и специалистов. Стояла в 3 очередях, сначала мин 30, где 2 сотрудника выдавали у терминала разные справки. Отказали, но сначала перезвонил своему начальнику и сфотал мое удостоверение и переслал ему, а когда я стала возмущаться зачем ему мои данные то сказал, что на эти вопросы ответит его начальник. Когда подошла к месту, где должен принимать его начальник,который судя по табличке работал с инвалидами, но его на месте не оказалось. Тогда я взяла 2 талона, один обычный для физ.лиц, а другой для инвалидов( один специалист на весь Алмалинский ЦОН и того нет на месте). Очередь для физ.лиц прошла быстрее 15 мин, но там тоже отказали не помогло ни свидетельство о рождении, ни просроченная доверенность на несколько дней, а когда пришел специалист то его цинизм и слова про хорошее здоровье инвалидов, которые должны сами собирать справки, меня и других сотрудников шокировал.

Половина компьютеров в зале самообслуживания в нерабочем состоянии, что созда т проблемы в работе и скорости работы даже специально подготовленным консультантам. Уставшие консультанты часто хамят посетителям: я не обучаю, а подсказываю. При этом и подсказывать для уставших сотрудников труд такой, что и это делать не торопятся. Программное же обеспечение для получения различных справок такое, что и подготовленные специалисты не с первого раза находят нужный документ в базе. Но к посетителям эти специалисты имеют самые высокие требования!!!

Пожалуйста обновите технику и увеличьте количество персонала, в целом если знать куда идти и что делать можно и быстро сделать все необходимое но вот если тебе нужна помощь то вряд ли получится быстро, я знаю про нехватку персонала и они изрядно устают от огромной толпы очередей но все же как то необходимо увеличивать штаб хотя бы на стойках с информацией а то больше ждешь в очереди чем получаешь услугу.